О компании

Ценности CHOCOBERRY Kaliningrad

Уникальность и незаменимость - наша цель

Карта постоянного клиента как залог дружбы

Персонализация подарка

Наша политика - честная цена

Думать как клиент

Мы не идеальны и тоже ошибаемся

Обратная связь. Нам важно что Вы о нас думаете

Наша команда на рынке уже не первый год и, накопив за это время определенный опыт, выделила для себя свои ценности.

Мы ориентируемся на эти ценности, знакомим с ними новых сотрудников и формируем в коллективе такой механизм работы, который способствует творческому и ответственному отношению к делу.

Мы хотим поделиться нашими ценностями, ну а Вам уже решать насколько они близки и интересны Вам

Мы поставили задачу стать незаменимой компанией для наших клиентов, верным и надежным помощником в выборе подарка для своих близких.

Это достаточно сложно, поскольку необходимо предложить Вам что-то уникальное.

Это и огромный ассортимент, где вы найдете для себя то, что подойдет Вашему настроению и посылу, соответствие цены и качества продукции, комфортная и точная доставка. И еще, что очень важно, Ваше доверие к нам

Мы хотим видеть Вас снова.
Это очень важно. Если Вы обратились к нам еще раз - значит Вам понравилось.

Наличие большого количества обладателей скидочной карты постоянного клиента - это показатель хорошей работы, это оценка нашего труда и вдохновения, степень Вашего доверия к нам.

И это просто очень приятно

Мы часто просим Вас детализировать заказ и спрашиваем, для кого и по какому поводу готовится поздравление. Потому что шар с индивидуальной надписью, где есть, например имя одаряемого, уже не просто безликий презент - это именной подарок.

А если собрать букет из цветов, которые нравятся Вашей девушке, да еще и любимого цвета - это уже признание. Именно поэтому в нашей команде работают творческие люди, готовые предложить креативное решение

Мы не ставим перед собой цель побудить клиента сделать разовую покупку и не делаем накрутку в 300 процентов.

Мы не выжимаем максимум прибыли из покупки и в итоге зарабатываем больше за счет того, что Вы остаетесь с нами надолго, рекомендуете своим друзьям. Для нас важно построить с заказчиком длительные дружеские отношения.

Так работать не только выгодно, но и приятно

Мы взяли за правило ставить себя на место клиента. Успех и заключается в том, что нужно понять, что думает заказчик и предложить ему именно то, что он хочет и что порадует его близкого человека.

При наличии большого ассортимента порой трудно сориентироваться в выборе, поэтому внимательное, персонализированное отношение к клиенту - это принцип нашей работы

Достичь идеала невозможно, но нужно к нему стремиться.

Мы не игнорируем свои промахи, мы стараемся свести количество ошибок к минимуму и предпринимаем все усилия к их исправлению.

Нужно  уметь признавать свои ошибки, учиться на них и не допускать в будущем. Поэтому нам очень важна обратная связь, Ваши отклики и пожелания

Нам очень важно знать, понравился ли подарок Вашему близкому человеку, с удовольствием ли Вы преподнесли его, соответствовал ли он Вашим ожиданиям. Это стимулирует нас к совершенствованию сервиса.

Мы анализируем свои ошибки, ищем новые креативные решения, обновляем ассортимент модными новинками, сохраняя элегантность классических форм. Мы учимся, растем, развиваемся благодаря Вам. Спасибо за обратную связь!

Посмотрите как мы готовим подарки для ваших близких

Правила нашей работы

Сервис

Цветы

•Контроль качества на всех этапах от закупки материалов до передачи клиенту
•Поддерживаем высокий уровень сервиса, потому что любим и ценим наших клиентов
•Доставляем бережно и вовремя

Воздушные шары

•Внимательно проверяем качество воздушных шаров и добросовестность поставщиков
•Делаем всё, чтобы вы остались довольны покупкой и вернулись к нам снова
•Идем навстречу клиентам, чтобы уладить любое недоразумение. Ваша лояльность дороже прибыли

•Работаем с качественным бельгийским шоколадом Barry Callebaut
•Получаем самую свежую клубнику каждые два дня. Внимательно проверяем качество и отбираем идеальную клубнику.
•Соблюдаем санитарные нормы. Наши кондитеры имеют медицинские книжки, работают в перчатках и шапочках, постоянно контролируют качество и строго соблюдают чистоту при изготовлении клубники в шоколаде

Клубника
в шоколаде

•Закупаем только свежии и качественные цветы напрямую на аукционах из Голландии, Эквадора, Израиля, Франции и Италии.
•Поддерживаем чистоту на всех этапах работы с цветами
•Используем современные технологии и качественные инструменты для работы с цветами

СМИ о нас

Новый Калининград

Твой бро

КЛОПС

Сделать сюрприз или подготовиться к празднику можно не выходя из дома. В удобном интернет-магазине компании представлены многочисленные варианты

На носу праздник, нет времени приехать и не знаете, что подарить? CHOCOBERRY Kaliningrad решит эту проблему и доставит сюрприз в удобное для получателя время и место

Неожиданный подарок сделает радостнее даже самый пасмурный и дождливый день, а милый сюрприз знакомому или коллеге поможет укрепить дружеские, тёплые отношения. Магазин цветов и товаров для праздника CHOCOBERRY Kaliningrad поможет определиться при выборе подарка.

Корпоративные клиенты