О компании

Карта постоянного клиента как залог дружбы

Мы хотим видеть Вас снова.
Это очень важно. Если Вы обратились к нам еще раз - значит Вам понравилось.

Наличие большого количества обладателей скидочной карты постоянного клиента - это показатель хорошей работы, это оценка нашего труда и вдохновения, степень Вашего доверия к нам.

И это просто очень приятно

Думать как клиент

Нам очень важно знать, понравился ли подарок Вашему близкому человеку, с удовольствием ли Вы преподнесли его, соответствовал ли он Вашим ожиданиям. Это стимулирует нас к совершенствованию сервиса.

Мы анализируем свои ошибки, ищем новые креативные решения, обновляем ассортимент модными новинками, сохраняя элегантность классических форм. Мы учимся, растем, развиваемся благодаря Вам. Спасибо за обратную связь!

Мы не идеальны и тоже ошибаемся

Достичь идеала невозможно, но нужно к нему стремиться.

Мы не игнорируем свои промахи, мы стараемся свести количество ошибок к минимуму и предпринимаем все усилия к их исправлению.

Нужно уметь признавать свои ошибки, учиться на них и не допускать в будущем. Поэтому нам очень важна обратная связь, Ваши отклики и пожелания

Обратная связь. Нам важно что Вы о нас думаете

Мы взяли за правило ставить себя на место клиента. Успех и заключается в том, что нужно понять, что думает заказчик и предложить ему именно то, что он хочет и что порадует его близкого человека.

При наличии большого ассортимента порой трудно сориентироваться в выборе, поэтому внимательное, персонализированное отношение к клиенту — это принцип нашей работы

Уникальность и незаменимость — наша цель

Мы поставили задачу стать незаменимой компанией для наших клиентов, верным и надежным помощником в выборе подарка для своих близких.

Это достаточно сложно, поскольку необходимо предложить Вам что-то уникальное.

Это и огромный ассортимент, где вы найдете для себя то, что подойдет Вашему настроению и посылу, соответствие цены и качества продукции, комфортная и точная доставка. И еще, что очень важно, Ваше доверие к нам

Наша политика - честная цена

Мы не ставим перед собой цель побудить клиента сделать разовую покупку и не делаем накрутку в 300 процентов.

Мы не выжимаем максимум прибыли из покупки и в итоге зарабатываем больше за счет того, что Вы остаетесь с нами надолго, рекомендуете своим друзьям. Для нас важно построить с заказчиком длительные дружеские отношения.

Так работать не только выгодно, но и приятно

Мы часто просим Вас детализировать заказ и спрашиваем, для кого и по какому поводу готовится поздравление. Потому что шар с индивидуальной надписью, где есть, например имя одаряемого, уже не просто безликий презент — это именной подарок.

А если собрать букет из цветов, которые нравятся Вашей девушке, да еще и любимого цвета — это уже признание. Именно поэтому в нашей команде работают творческие люди, готовые предложить креативное решение

Персонализация подарка